PIERRE HERMÉ PARIS オンラインブティック利用規約
第1章 総則
第1条 [本規約の範囲及び変更]
1. 本サイトの利用対象地域は、日本国内とします。2. 本規約は、本サイトを閲覧し、本サービスを利用する全ての方（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
3. 利用者は、本サイトを利用した時から本規約の内容をご承認したものとみなされ、本規約を遵守する義務が発生します。
4. 当社は、以下の場合には、本サイト上での掲示、Eメール等による通知その他当社が適切と判断する方法で利用者に周知することにより、本規約の内容を変更することができるものとします。なお、第2号に基づいて変更を行う場合、当社は利用者への周知を相当の猶予期間をもって事前に行うものとします。
(1) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
5. 前項にかかわらず、当社は、利用者の同意を得た場合にはいつでも、本規約の内容を変更することができるものとします。
6. 本規約が変更された場合には、利用者は変更の効力発生時から変更後の本規約に従うものとします。
第2章 会員
第2条 [会員の定義]
会員とは、利用者のうち、本規約の内容に全て同意した上で当社所定の方法により会員登録申請をし、当社がこれを承認した方をいいます。 会員は、商品の閲覧及び商品の購入の他、お届け先情報の登録・保存、ご注文履歴の閲覧等のサービスを受けることができます。
第3条 [会員登録申請]
1. 会員になろうとする方は、本サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、自ら会員登録申請を行うものとします。代理人による登録申請は一切認められません。
2. 利用者は、前項の会員登録申請を行うに当たっては、真実かつ正確な情報を申告するものとします。
3. 利用者が未成年者である場合には、第1項の会員登録申請を行う前に、親権者の同意を得るものとします。
第4条 [会員登録申請の承認]
1. 当社は、会員登録を申請した方が、以下の各号に該当する場合は、入会の承認をしない場合があります。また、承認後であっても承認した会員が以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合には、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、登録の抹消など当社が適当と判断する措置を講ずることができるものとします。
(1) 過去に本規約に違反したこと等により、会員登録抹消等の処分を受けていた場合
(2) 本サービスに関する料金の支払いや商品やサービスの受け取り等の履行遅延があった場合
(3) 社会的秩序及び公衆道徳に反する疑いがある場合
(4) 19条(利用者の禁止行為)に定める行為を行った場合
(5) 本規約のいずれかの規定に違反した場合
(6) その他当社が会員として不適切と判断した場合
第5条 [ID及びパスワード管理]
1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したEメールアドレス、ユーザID及びパスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、前項のEメールアドレス、ユーザID及びパスワードを第三者に譲渡、承継、貸与、開示又は漏えいしてはならないものとします。また、会員はいかなる場合でも前項のユーザID及びパスワードを第三者に利用させてはならないものとします。
3. 会員は、第1項のEメールアドレス、ユーザID、パスワード又はクレジットカード番号の不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら全ての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員は、第1項のEメールアドレス、ユーザID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. 第1項のEメールアドレス、ユーザID及びパスワードを用いてなされた本サイトの利用は、そのEメールアドレス、ユーザID及びパスワードに該当する会員本人によりなされた意思表示とみなし、これにより生じる支払等に関する責任は全て会員が負うものとします。
6. 当社は、会員が第1項のEメールアドレス、ユーザID又はパスワードの変更を行う場合には、当社指定の方法でこれを行うものとします。
第6条 [登録内容の変更]
1. 会員は、登録している事項に変更が生じた場合には、速やかに登録内容を変更するものとします。また、当社から登録情報の追加要請があった場合には、会員は速やかにこれを追加するものとします。
2. 会員が前項に従って登録情報の変更・追加を行わなかったり、又は登録時に間違いがあったりしたことにより、当社が通知する情報や特典・送付物その他について、遅れて受領したり、又は遅延して受領した場合でも、通常受領すべきときに受領したものとみなします。
3. 当社は、会員が第1項の変更・追加を行わなかったり、又は登録時に間違いがあったりしたことにより、会員に不利益や損害が生じたとしても一切責任を負わないものとします。
第7条 [退会]
1. 退会を希望される場合は、以下のページにて退会の申請をお願いいたします。その後当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。
マイページ
2. 会員が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のEメールを送信します。
3. 当社は退会後も、一定期間内は退会した会員の情報を保存する場合があります。
4. 会員が退会を行った場合、ご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。
第3章 個人情報の取扱い等
第8条 [個人情報の管理]
当社は会員の個人情報（以下「個人情報」といいます）を取り扱う場合、自己の責任において、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）、その他適用ある法令に従い適切に利用及び管理します。また、当社は、本規約に定めるほか、当社の別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第4章 商品購入
第9条 [商品の購入]
1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします（以下、利用者のうち、本サイトで販売する商品の購入申込みをし、これを当社が承諾した者を「購入者」といいます）。
3. 購入者と当社間における売買契約は、購入者の注文手続の完了後、当社がこれを審査の上承諾する旨のEメールを利用者あてに発信した時点で成立するものとします。
4. 購入の申込みは、利用者本人が行うものとします。第三者が会員を代理し、又は会員の名義で商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、利用者に帰属するものとします。
5. 利用者が未成年者である場合には、購入の申込みを行う前に、親権者の同意を得るものとします。
6. 購入の申込みは、日本国内に居住されており、配送先が日本国内である利用者に限らせていただきます。
第10条 [契約の解除等]
1. 次の各号に該当する場合があるときは、当社は、何ら催告をすることなく、購入者との間の商品売買契約を解除することができるものとします。なお、商品等の返品が必要になる場合には、返品の費用は会員の負担とします。
(1) 購入者が本規約に違反した場合
(2) 購入者の登録内容に事実と異なる内容（虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない）が存在することが判明した場合
(3) 購入者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(4) 購入者の支払いが契約通り履行されない場合
(5) 購入者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(6) 製造元、供給元、メーカー又は当社の事情により商品等引渡しが困難と認められる場合
(7) 商品等について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合
(8) 掲載商品等の価格、仕様等に明確な誤り又は記述漏れがあった場合
(9) リコールなど製品元、供給元、メーカー等の事情により商品等のキャンセル・返品等の受付が決定され当社が当該条件を承諾した場合
(10) 前各号のほか当社が解除の必要を認めた場合
2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断により、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
3. 第1項に基づく解除又は前項の措置により購入者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 [所有権の移転]
本サイトで購入されたすべての商品については、購入者が選択した支払方法及び配送方法にかかわらず、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が購入者へ移転します。なお、商品が届先不明・長期不在等でお届けできない場合には、当社は当該商品を当社の裁量により処分することができるものとします。
第12条 [商品等に関する免責等]
1. 本サイトに掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
2. 当社が購入者に対して商品が契約内容に適合しないことその他の理由により損害賠償責任を負担する場合の損害賠償額については、当該損害が当社の故意又は重過失に起因する場合を除いて、関連する商品の代金額と金５万円を比べて低い方の金額を上限とします。
第13条 [商品の配送]
1. 商品の配送先は日本国内に限ります。
2. 予約商品等の発送は、商品等の発売日以降となります。
3. 1回のご注文で複数の商品等をご注文された場合には、予約商品が含まれるときであっても、原則としてご注文の商品等が全て揃ってからの一括発送となります。
4. 売り切れのために配送できなくなった場合、在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
5. 商品等を長期間受け取られない場合には、商品等を処分させて頂きます。この場合でも返金等の対応は致しかねます。
6. 商品等の配送方法は当社指定の宅配便となります。購入者のご要望による配送方法変更は承れません。
7. 私書箱宛の発送は承れません。
8. 当社がご案内した納期の変更、遅延によって購入者に損害が発生した場合でも、当社は当社に故意又は重過失がある場合を除いて一切の責任を負わないものとします。
9. 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
10. 在庫がある商品は、次の各号の場合を除き、注文入力完了から通常3日から5日でお届けします。
(1) 購入者側の都合で荷物を受け取れなかった場合
(2) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
(3) 注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合（セール期間、イベント開催時期及び年末年始等）
(4) 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
(5) 商品の販売ページに特に定めのある場合
11. 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞又は配送の不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。
第14条 [お支払い方法]
1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品代金、メッセージカード付帯料、送料及び消費税の合計額となります。お支払方法は、当社が別途本サイト上に定めた方法によるものとし、購入者は、商品代金の振込手数料、代引き手数料等を自ら負担するものとします。
2. 支払条件は当社のみの裁量により決定されるものとし、当社の同意がないかぎり、売買契約成立後、商品等が発送される前に当社に対して支払いが行われることとします。
3.クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社の定める契約条件、代金引換払いの場合は代金回収業者の定める契約条件に、各々従うものとします。これら支払方法に関して、購入者とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 購入者は、本サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為による漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
第15条 [代金等]
1. 商品代金は本サイト上に表示するものとします。掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一誤りがあった場合は、ご注文完了後でありましても価格調整をさせていただきます。
2. 送料については、「送料・配送について」をご覧ください。
第16条 [商品の返品]
当社の商品につきましては、ご予約も含めまして、ご決済後の変更、キャンセル、交換、返品等は、不良品・お届け違いの場合を除き、いかなる理由でもお受けする事が出来ません。
不良品・お届け違いがあった場合には、商品到着後8日以内にオンラインショップカスタマーサポートまでご連絡ください。
《オンラインショップ カスタマーサポート》
TEL：03-4455-7675（受付時間：9:00～18:00）
お問い合わせ窓口： https://www.pierreherme.co.jp/contact/
第5章 その他
第17条 [利用者の禁止行為]
本サービスの利用に際して、利用者は、以下の各号の行為を行ってならないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
(3) 本サービスの運営の妨げになる行為又は本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(4) 他の利用者その他の第三者又は当社の著作権等の知的財産権、財産権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 他の利用その他の第三者又は当社についての誹謗、中傷若しくは名誉毀損行為又はそれらのおそれのある行為
(6) 他の利用者その他の第三者又は当社のプライバシーを侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(7) 他の利用者その他の第三者又は当社に迷惑や不利益を及ぼし若しくは損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為
(8) 当社の承認なく、本サイトを通じて又は本サイトに関連して営利を目的とした行為を行うこと、又はその準備を目的とした行為
(9) 当社の承認なく本サイトのコンテンツを使用又は利用等する行為
(10) 会員登録又は登録内容の変更をする際に、虚偽若しくは不正確な内容又は第三者の情報を登録する行為
(11) 他の会員が登録した内容を不正に使用・改竄する行為
(12) クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為
(13) 他の会員が登録したEメールアドレス、ユーザID又はパスワードを不正に使用する行為
(14) コンピュータウイルスなどの有害なコンピュータプログラムを本サイトの利用を通じ、あるいは本サイト若しくは本規約に関連して使用、提供する行為
(15) 当社の事前の書面による承諾なく、利用者又は会員としての権利の全部又は一部を第三者に譲渡又は承継し、あるいは質権等の担保に供する行為
(16)当社の商品を第三者に転売する行為及び当該行為を目的として当社の商品を購入する行為
(17) その他当社が不適当と判断する行為
第18条 [当社の免責事項]
1. 当社は、利用者が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サイトで提供する情報や、利用者からのお問合せに対する回答内容等については、可能な限り正確性を期しておりますが、その目的適合性、正確性、確実性、最新性及び完全性等については保証いたしません。また、本サイトに掲載された商品情報その他の情報は予告なしに変更又は更新されることがあります。商品を注文する場合には、必ず最新の情報を確認してください。
3. 本サイトに他のウェブサイト等へのリンクを設置している場合、当社は、当該リンク先の内容（目的適合性、正確性、確実性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
4. 本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、又はウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
5. 当社は、以下の各号の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、ストライキその他の労働争議等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事態が生じた場合
(5) 本サイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合
(6) 第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
(7) 回線や利用機器に障害が発生した場合
(8)運営上又は技術上の理由により当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合
6. 当社は、本サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止によるクレーム、紛争、損害賠償の請求について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
7. 利用者が本サイトを利用することにより、他の利用者その他の第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第19条 [連絡手段]
1. 当社からの利用者に対する通知及びご連絡は、利用者からの購入申込みの完了後に発送するEメールを含め、当社から特に他の方法を指定しない限り、登録されたEメールアドレス宛に発信することによって完了するものとします。
2. 当社が、利用者が登録したEメールアドレス宛にEメールでご通知・ご連絡を発信したにも関わらず、当社側の過失なくしてこれが利用者に届かなかったことにより利用者が損害、損失、不利益等を被ったとしても、当社はこれらにつき一切の責任を負わないものとします。
第20条 [知的財産権]
1. 本サイトを通じて提供される全てのコンテンツ（画像、複製、複写、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等）（以下「コンテンツ」といいます）に関する著作権、商標権及びその他の知的財産権は、全て当社又は正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2.利用者が、目的の如何を問わず、本サイトのコンテンツその他掲載内容の全て又は一部を許可なく使用（複製、転載、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）することを禁止します。当社は、違反行為を発見した場合には、法的措置をとる場合があります。
3. 利用者によるコンテンツの使用に関連して第三者との間で問題が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決し、当社に損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第21条 [本サービスの変更等]
当社は、当社の裁量により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができるものとし、本サービスの追加、変更、中断、終了に関し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
第22条 [地位の譲渡]
当社は、本サービスに係る事業を事業譲渡、会社分割、合併等により承継する場合、当該承継に伴い、購入者との売買契約に基づく契約上の地位、その他本規約に基づく権利及び義務の一切を承継先に対して承継することができるものとし、利用者は、かかる譲渡について予め同意するものとします。また、当社は、利用者の登録情報その他の利用者に関する一切の情報を当該承継人に対して提供することができるものとします。
第23条 [分離可能性]
本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第24条 [準拠法、管轄]
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービス又は本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第25条 [通信料等]
本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続に係る費用、メール配信を受け取るための費用は、利用者のご負担となります。
第26条 [協議]
本サービスに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議してその解決に努めるものとします。
第6章 附則
平成28年11月21日 制定・施行
令和4年4月1日 改定