本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客さまがPH PARIS JAPON株式会社（以下「当社」といいます）が「PIERRE HERMÉ PARIS オンラインブティック」（以下「本サイト」といいます）上で提供するオンラインショッピングサービス並びに関連するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）をご利用するに当たって、当社とお客さまとの間の一切の関係に適用されます。本サービスをご利用の際には必ず本規約の内容をご確認の上、ご利用下さい。

第1条 [本規約の範囲及び変更]

1. 本サイトの利用対象地域は、日本国内とします。
2. 本規約は、本サイトを閲覧し、本サービスを利用する全ての方（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
3. 利用者は、本サイトを利用した時から本規約の内容をご承認したものとみなされ、本規約を遵守する義務が発生します。
4. 当社は、利用者の承認なしに、本規約に新たな規定を追加、変更が出来るものとし、本規約を追加・変更した場合には、本サイト上での掲載、利用者に対するメール等の当社が適当と判断する方法で利用者へ通知するものとし、変更後に利用者が本サイトを利用した際には、利用者は当該変更に異議なく承諾したものとみなされます。
5. 本規約が変更された際には、利用者は変更後の規約に従うものとします。

第2条 [会員の定義]

会員とは、利用者のうち、本規約の内容を全て承認した上で当社所定の方法にて会員登録申請をし、当社がこれを承認した方をいいます。 会員は、商品の閲覧及び商品の購入のほか、お届け先情報の登録・保存、購入履歴閲覧等のサービスを受けることができます。

第3条 [会員登録申請]

会員になろうとする方は、本サイトの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、自ら会員登録申請を行うものとし、代理人による登録は一切認められません。

第4条 [会員登録申請の承認]

1. 当社は、会員登録を申請した方が、以下の各号に該当する場合は、入会の承諾をしない場合があります。また、承諾後であっても承諾した会員が以下の項目のいずれかに該当することが判明した場合には、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、登録の抹消など当社が適当と判断する措置を講ずることができるものとします。
(1) 未成年者において親権者の事前の同意がない場合
(2) 会員登録の申請内容に虚偽の申請があった場合
(3) 過去に本規約に違反したこと等により、会員登録抹消等の処分を受けていた場合
(4) 本サービスに関する料金の支払いや商品やサービスの受け取り等の履行遅延があった場合
(5) 社会的秩序及び公衆道徳に反する疑いがある場合
(6) 第8条(禁止行為)に定める行為を行った場合
(7) その他、本規約のいずれかの規定に違反した場合や、当社が会員として不適切と判断した場合

2. Eメールアドレス及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、このEメールアドレス及びパスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第5条 [ID及びパスワード管理]

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したEメールアドレス、ユーザID及びパスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードを第三者に譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏えいしてはならないものとします。
3. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID、パスワード又はクレジットカード番号の不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自らすべての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員は、Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
5. Eメールアドレス、ユーザID及びパスワードを用いてなされた本サイトの利用は、そのEメールアドレス、ユーザID及びパスワードに該当する会員本人によりなされた意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。
6. 当社は、会員がEメールアドレス、ユーザID又はパスワードの変更を行う場合には、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

第6条 [登録内容の変更]

1. 会員は、登録している事項に変更が生じた場合には、速やかに登録内容を変更するものとします。また、当社から登録情報の追加要請があった場合には、会員は速やかに追加するものとします。
2. 会員が前項の変更を行わなかったり、又は登録時に間違いがあったことにより、当社が通知する情報や特典・送付物その他について、遅れて受領したり、又は遅延して受領した場合でも、通常受領すべきときに受領したものとみなします。
3. 当社は、会員が第1項の変更を行わなかったり、又は登録時に間違いがあったことにより、会員に不利益や損害が生じたとしても一切責任を負わないものとします。

第7条 [退会]

1. 退会を希望される場合は、以下のページにて退会手続きをお願いいたします。その後当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。
マイページ
2. 会員が退会を行った場合でも、注文済みでお受け取りいただいていない商品がある場合は、商品の配送を行います。また、配送に伴い配送の案内のEメールを送信します。
3. 当社は退会後も、一定期間内は退会した会員の情報を保存する場合があります。
4. 会員が退会を行った場合、ご注文履歴等の情報を閲覧できなくなります。

第8条 [個人情報の管理]

1. 当社は本サイトの利用者に関して知り得た利用者の個人情報（以下「個人情報」といいます）を取り扱う場合、自己の責任において、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）、その他適用ある法令に従い適切に利用及び管理します。また、当社は、本規約に定めるほか、当社の別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。 なお、「プライバシーポリシー」は本規約の一部を構成するものとします。

2. 当社は、個人情報を、下記に定める目的の範囲内でのみ利用いたします。
(1) 本サービスの利用者又は会員の管理
(2) メールマガジンの発行
(3) 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
(4) 商品の購入申込み、取り置き（予約商品含む）
(5) 商品の発送、受取り
(6) 商品代金の決済
(7) カスタマーサポート
(8) キャンペーン等企画、アンケートの実施
(9) その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
(10) 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

第9条[会員情報の管理]

当社は、原則として会員が会員登録手続及び、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。

第10条 [識別情報の取得]

1.当社は、利用者がオンラインショップ、その他当社のホームページ等を再度訪問した場合に、閲覧その他本サービスの利便性向上、広告の配信、統計データの取得等のため、利用者が使用するコンピューター、携帯電話、及びスマートフォン等の情報端末を識別するクッキー及び個体識別情報（以下、総称して「クッキー」といいます）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録するものとします。当社は、取得したクッキーを利用者の情報と合わせて、当社の利用目的の達成に必要な範囲内で利用するものとします。
2. 利用者は、自ら使用するブラウザ等のインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、オンラインショップ、その他当社のホームページ等から送付されるクッキーの受領を拒否することができるものとします。ただし、クッキーの受領を拒否することにより、本サービスが正常に利用できない場合があることを利用者は予め了承するものとします。
3. 当社は、利用者がオンラインショップ、その他当社のホームページにアクセスしたことについて、その操作の情報（以下「アクセスログ」といいます）を記録するものとします。当社は、アクセスログを利用者の情報と合わせて、本サービスの向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、本サービスに問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に利用するものとします。
(1) 利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2) 当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じて利用者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで会員が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報

第11条 [商品の購入]

1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします（以下、本サイトで販売する商品の購入申込みをし、これを当社が承諾した利用者を「購入者」といいます）。
3. 購入者と当社間における売買契約は、購入者の注文手続の完了後、当社がこれを審査のうえ承諾する旨のEメールを利用者あてに発信した時点で成立するものとします。
4. 購入の申込みは、利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、利用者が負担するものとします。
5. 購入の申込みは、日本国内に居住されており、配送先が日本国内である利用者に限らせていただきます。

第12条 [契約の解除等]

1. 次の各号に該当する場合があるときは、当社は、何ら催告をすることなく、購入者との間の商品売買契約を解除することができるものとします。なお、商品等の返品が必要になる場合には、返品の費用は会員の負担とします。

(1) 購入者が本規約に違反した場合
(2) 購入者の登録内容に事実と異なる内容（虚偽の記載、誤記、記載漏れ等を問わない）の存在することが判明した場合
(3) 購入者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(4) 購入者の支払いが契約通り履行されない場合
(5) 購入者の支払能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
(6) 製造元、供給元、メーカー、当社の事情により商品等引渡しが困難と認められる場合
(7) 商品等について重大な瑕疵が発見されるなど、当社が対象となる商品等について出荷停止等の判断をした場合
(8) 掲載商品等の価格、仕様等に明確な誤り又は記述漏れがあった場合
(9) リコールなど製品元、供給元、メーカー等の事情により商品等のキャンセル・返品等の受付が決定され当社が当該条件を承諾した場合
(10) 商品が届先不明・長期不在でお届けできない場合
(11) その他に当社が取り消しの必要を認めた場合

2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断により、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
3. 第1項及び前項の場合、これにより購入者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 [所有権の移転]

本サイトで購入されたすべての商品については、購入者が選択した支払方法及び配送方法にかかわらず、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が購入者へ移転します。

第14条 [商品等に関する免責等]

1. 商品（含む、付属品）の機能、品質、保守内容、保証条件等の個々の具体的なお問い合わせ先及びそれぞれの内容は、特に定めがない限り、お問い合わせいただいてもお答えできない場合があります。
2. 本サイトに掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定及び写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
3. 本ご利用規約中に別に定める場合を除き、当社は、本サイトを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた直接的及び間接的に購入者又は第三者に発生した損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も負わないものとします。
4. 当社が購入者へ損害賠償責任など法的責任を負担する場合の損害賠償額については、当該損害に関して当社に故意又は重過失がある場合を除いて、当該商品代金額と金５万円を比べて低い方の金額を上限とします。

第15条 [商品の配送]

1. 商品の配送先は日本国内に限ります。
2. 予約商品等の発送は、商品等の発売日以降となります。
3. 1回のご注文で複数商品等をご注文の場合（予約商品が含まれる場合に関しても）、原則としてご注文の商品等が全て揃ってからの一括発送となります。
4. 売り切れのために配送できなくなった場合、在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
5. 商品等を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
6. 商品等の配送方法は当社指定の宅配便となります。購入者のご要望による配送方法変更は承れません。
7. 私書箱宛の発送は承れません。
8. 当社がご案内した納期の変更、遅延によって購入者に損害が発生した場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
10. 在庫がある商品は、次の各号の場合を除き、注文入力完了から通常3日から5日でお届けします。
(1) 購入者側の都合で荷物を受け取れなかった場合
(2) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
(3) 注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合（セール期間、イベント開催時期及び年末年始等）
(4) 離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
(5) 商品の販売ページに特に定めのある場合
11. 天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞又は配送の不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。

第16条 [お支払い方法]

1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品代金、メッセージカード付帯料、送料及び消費税の合計額となります。お支払方法は、当社が別途本サイト上に定めた方法によるものとし、購入者は、商品代金の振込手数料、代引き手数料等を自ら負担するものとします。
2. 支払条件は当社のみの裁量により決定されるものとし、当社の同意がないかぎり、売買契約成立後、商品等が発送される前に当社に対して支払いが行われることとします。
3.クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社の定める契約条件、代金引換払いの場合は代金回収業者の定める契約条件に、各々従うものとします。これら支払方法に関して、購入者とこれら第三者との間で紛争等が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 購入者は、本サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為による漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第17条 [代金等]

1. 商品代金は本サイト上に表示するものとします。掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一誤りがあった場合は、ご注文登録完了後でありましても価格調整をさせていただきます。
2. 送料については、「送料・配送について」をご覧ください。

第18条 [商品の返品]

商品の特性上、食品に関しては、ご予約も含めまして、ご決済後の変更、キャンセル、交換、返品はいかなる理由でもお受けする事が出来ません。食品以外の商品につき、不良品・お届け違いがあった場合には、商品到着後7日以内にオンラインショップカスタマーサポートまでご連絡ください。

《オンラインショップ カスタマーサポート》
TEL：03-4455-7675（受付時間：9:00～18:00）
お問い合わせ窓口： https://www.pierreherme.co.jp/contact/

第19条 [利用者の禁止行為]

本サービスの利用に際して、利用者は、以下の各号の行為を行ってならないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
(3) 本サービスの運営の妨げになる行為又は本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(4) 他の会員、第三者又は当社の著作権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) 他の会員、第三者又は当社を誹謗、中傷、名誉を毀損する行為又はそれらのおそれのある行為
(6) 他の会員、第三者又は当社の財産、プライバシーを侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(7) 他の会員、第三者又は当社に迷惑、不利益を与える若しくは損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為
(8) 当社の承認なく本サイトを通じて、又は本サイトに関連して営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
(9) 当社の承認なく本サイトのコンテンツを使用又は利用等する行為
(10) 会員登録又は登録内容の変更をする際に、虚偽の内容又は第三者の情報を登録する行為
(11) 会員が登録した内容を不正に使用・改竄する行為
(12) クレジットカードを不正使用して本サイトを利用する行為
(13) Eメールアドレス、ユーザID又はパスワードを不正に使用する行為
(14) コンピュータウイルスなどの有害なコンピュータプログラムを本サイトの利用を通じ、あるいは本サイトもしくは本規約に関連して使用、提供する行為
(15) 当社の事前の書面による承諾なく、利用者又は会員としての権利の全部又は一部を第三者に譲渡し、あるいは質権等の担保に供する行為
(16) その他当社が不適当と判断する行為

第20条 [当社の免責事項]

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより利用者に生じたいかなる損害についても免責されるものとします。
2. 当社は利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
3. 当社は、利用者が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は本サイトの内容等について、その目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性等につき保証しないものとします。
5. 本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。（目的適合性、機能性、正確性、確実性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限りません。）なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サイトの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
6. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
7. 当社は、以下の各号の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1) 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱、ストライキその他の労働争議等の社会不安が生じた場合
(3) 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4) 当社が技術的に対応不可能な事態が生じた場合
(5) 本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合
(6) 第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
(7) 回線や利用機器に障害が発生した場合
(8) 当社が運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合
8. 利用者が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
9. 本サイトに掲載された情報は予告なしに変更又は更新されることがあり、当社は本サービスに記載された製品情報やプログラムを予告なしに変更する場合があります。
10. 当社は、本サイトで保存するデータの消失やサーバーの稼動停止によるクレーム、紛争、損害賠償の請求について一切を免責されるものとします。
11. 利用者が本サイトを利用することにより、利用者本人及び、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第21条 [連絡手段]

1. 当社からの利用者に対する通知及びご連絡は、利用者からの購入申込みの完了後に発送するメールを含め、当社から特に他の方法を指定しない限り、登録されたEメールアドレス宛に発信することによって完了するものとします。
2. 当社が、利用者が登録したメールアドレス宛にEメールでご通知・ご連絡を発信したにもかかわらず、当社側の過失なくしてこれが利用者に届かなかったことにより利用者が損害・損失・不利益等（損害等）を被ったとしても、当社はその損害等につき一切の責任を負わないものとします。

第22条 [知的財産権]

1. 本サイトを通じて提供される全てのコンテンツ（画像、複製、複写、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等）（以下「コンテンツ」といいます）に関する著作権、商標権及びその他の知的財産権は、全て当社又は正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2.利用者が、目的の如何を問わず、本サイトのコンテンツその他掲載内容の全てまたは一部を許可なく使用（複製、転載、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）することを禁止するとともに、当社がこれを発見した場合には、法的措置をとる場合があります。
3. 利用者が、本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合には、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、本サービスに損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第23条　[本サービスの変更等]

当社は、当社の裁量により、本サービスをいつでも任意の理由で追加、変更、中断、終了することができるものとし、本サービスの追加、変更、中断、終了に関し、当社に重過失がある場合を除き、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。

第24条 [地位の譲渡]

当社は、本サービスに係る事業を譲渡（通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません）した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の会員の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の利用者に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡について予め同意するものとします。

第25条 [分離可能性]

本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、無効又は執行不能と判断された規定又は一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条 [準拠法、管轄]

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスまたは本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条 [利用料]

本サービスの利用にあたり、本サービスへの接続にかかる費用、メール配信を受け取るための費用は、利用者のご負担となります。

第28条 [協議]

本サイトに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議するものとします。

平成28年11月21日 制定・施行